ברוכים הבאים לאתר fix by yahalom (להלן: "האתר") המופעל על ידי יהלום אמירה ח.פ 315155796. מכתובת קדימה, איזור תעשייה (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

● האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
● השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
● עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
* שימוש באתר וברכישת במוצרים מותנית מגיל 18 ומעלה בלבד

השירותים –

● האתר מאפשר שירותי רכישת אונליין של מוצרי סידור הבית ויצירת קשר עם הנהלת האתר לגבי הזמנת שירותי מעבר דירה וסידור הבית.
● ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
● ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות חברת הסליקה המאובטחת של האתר בכפוף לאישור הנהלת האתר.
● מחיר השירותים הינם כוללים מע"מ בכפוף לחוק המיסים עבור "עוסק מורשה״
● הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
● הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 16 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
● הזמנה באתר אפשרית 24 שעות ביממה, וכן למעט מקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקתו ו/או מכל סיבה אחרת.
● החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות פרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי. ובהתאם לזמנים האפשריים לשירות מצד ההנהלה.
● לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות ,ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק, ההנהלה לא תהיה אחראית במידה ופרטי הלקוח והמשלוח יהיו שגויים. במידה ותהיה שגיאה על הלקוח האחראיות לעדכן.
● במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של החנות לצורך הסדרת אישור העסקה עם חברות האשראי .

ביטולים ושינוי סוגי השירותים –

● מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
● ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-10 ימים קודם סיום ההתקשרות.
● ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, במידה ולא נעשה בו כל שימוש ,והמוצר נמצא באריזתו המקורית . הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב בדואר ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני (fixbyahalom@gmail.com) ישירות אל החנות. משלוח המוצר בחזרה אל החנות יחול על הקונה.
● במקרה של ביטול שירותים, הלקוח יקבל זיכוי עבור ההזמנה עד 14 ימי עסקים ובהתאם לתנאי חברת האשראי.
● החזרת / החלפת מוצר תתאפשר בצירוף חשבונית קניה בלבד וכאשר המוצר באריזתו המקורית.
● לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו, או החזרת מוצרים לא באריזתם המקורית, או שעברו שימוש כלשהו.
* הנהלת האתר מביאה אחראיות לספק את המוצר בשלמותו ובאיכות הגבוהה ביותר אך לא אחראית במידה ונעשה שימוש לא ראוי במוצר. (השלכה,זריקה,חוסר עדינות בפתיחתו וכו)
*
● האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
● הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
● במידה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה , רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .
● ניתן להודיע על מוצר שהגיע פגום עד 3 ימים מיום קבלתו- לא יינתן זיכוי על מוצרים פגומים לאחר מכן- לכן יש לוודא שהמוצרים תקינים בזמן קבלת החבילה כדי להמנע מאי הבנות בהמשך.

זמינות ומיקום אזורי –

● זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.
● בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אלינו בטלפון 0543479922

מדיניות משלוחים –

● מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 7 ימי עסקים.
‏● – fix by yahalom מתחייבת להעביר את ההזמנה לחברת המשלוחים תוך 7 ימי עסקים (לא כולל יום ביצוע ההזמנה) ולא תהיה אחראית לכל עיכוב הנובע מחברת השליחויות.
דמי משלוח הם קבועים על סך- 39 ש"ח.
* במידה וההזמנה חורגת מהמשקל עבור משלוח אחד, דמי המשלוח יעלו ל- 75 ש"ח
● ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק בימים א-ה בין השעות 17:00-19:00, איסוף עצמי ממרכז המשלוחים, משלוח עד הבית, הגעת המוצרים עם אחד השירותים של סידור הבית. (בתיאום מראש)
● עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום. המשלוח יהיה חינם בתנאי שעוברים את הסכום שמופיע בעמוד התשלום.
● מובהר במפורש, כי החברה לא תהיה אחראית לנזקים שייגרמו ללקוח, כתוצאה מטיפול לקוי ו/או רשלני ו/או זדוני חברת השילוח או עובדיה, וכי מסירת המוצר למשלח למשלוח כשהוא תקין, תחשב כמסירת המוצר ללקוח. חברת השליחויות שאיתה מתבצעים המשלוחים הינה חברה חיצונית
● במידה ומפעילת האתר תחליט לקיים מבצע הנחה או קוד קופון כלשהו אזי המבצע יהיה בתוקף עד למועד כפי שייקבע ו/או עד לגמר המלאי (לפי המוקדם מבניהם), והכל בכפוף לתנאים ו/או לתקנון המבצע הרלוונטי ו/או בכפוף למצוין בצד המוצר המוצע במסגרת המבצע.
החנות לא תהיה  אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
1. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.
2. שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
3. כל סיבה שאינן בשליטת החברה.

אחריות ושירות –

● השירותים ינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.
● אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש.
● הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים. לאחר שהגיעו ללקוח.
● מבלי לגרוע מן האמור, מפעילת האתר אינה אחראית לכל נזק – עקיף או ישיר – שייגרם למשתמש או לרכושו כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים שאליהם יגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים באתר.
● הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

אבטחת מידע ופרטיות –

● הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
● תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
● החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
● באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
● האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.
● במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני –

● כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
● אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט –

● פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר –

● לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 0543479922 או במייל fixbyahalom@gmail.com בשעות הפעילות של האתר.

תקנון הגיפט כארד ״שירות״:
* המלצה לתאם שיחה עם יהלום- לתיאום ציפיות והסבר אישי על ״המתנה לחבר״ וייעוץ על סכום הטעינה.
כדי למנוע הטענת יתר, או חוסר בהטענה ביחס לשירות הנדרש.
* מקבל המתנה יכול לקבוע את השירות עד שנה בלבד מיום קניית הגיפט כארד.
* מקבל המתנה רשאי לקבוע את השירות בתיאום מראש בכל תאריך שרוצה בכפוף לפניות והאפשרויות שנציג לו בשיחה.
* במהלך השירות, אם יירצה מקבל המתנה להוסיף מעבר לשעות שנקבעו ומעבר לסכום הגיפט כארד- יובהר לו כי זה בתוספת תשלום.
* מקבל המתנה רשאי להמיר את הגיפט כארד שירות, לגיפט כארד שימוש באתר.
* ללא אפשרות של זיכוי כספי.